REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

Niniejszy regulamin okre┼Ťla zasady i┬áwarunki korzystania ze┬ásklepu internetowego dost─Öpnego pod┬áadresem┬áwww.multipakiety.pl, prowadzonego przez podmiot Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzib─ů w Radomiu (26-600), przy ul. Szewskiej 28/10, zarejestrowana w rejestrze przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego, prowadzonym przez S─ůd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydzia┼é Gospodarczy Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS 0000768213, kapita┼é zak┼éadowy: 5 000 z┼é ÔÇô op┼éacony w ca┼éo┼Ťci, NIP: 5223148179, REGON: 382400605.

 

  • 1. Postanowienia og├│lne
  1. Regulamin sklepu internetowego okre┼Ťla:
    • zasady korzystania ze┬áSklepu Internetowego,
    • warunki sk┼éadania Zam├│wie┼ä na┬áoferowane Us┼éugi i┬ádost─Öpne w┬áSklepie Internetowym,
    • uiszczania przez┬áKlienta op┼éaty za┬ánabycie Us┼éug nabywanych w┬áSklepie internetowym,
    • uprawnienia Klienta do┬árezygnacji z┬áZam├│wienia i┬áodst─ůpienia od┬áumowy nabycia Us┼éug,
    • zasady sk┼éadania i┬ározpatrywania reklamacji.
  2. Do┬ákorzystania ze┬áSklepu Internetowego w┬átym przegl─ůdania asortymentu Sklepu Internetowego, niezb─Ödne jest urz─ůdzenie ko┼äcowe z┬ádost─Öpem do┬ásieci Internet i┬áprzegl─ůdark─ů internetow─ů typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w┬áaktualnej wersji. Do┬ákorzystania z┬ániekt├│rych funkcjonalno┼Ťci Sklepu Internetowego, a┬átak┼╝e sk┼éadania Zam├│wie┼ä, niezb─Ödne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) i┬átelefon.
  3. Rozliczenia transakcji nabycia Us┼éug w┬áSklepie Internetowym przeprowadzane s─ů za┬ápo┼Ťrednictwem PayU Sp├│┼ék─Ö Akcyjn─ů przelewem bankowym oraz┬áza┬ápo┼Ťrednictwem kart p┼éatniczych, zgodnie z┬áinformacjami znajduj─ůcymi si─Ö w┬áSklepie Internetowym.

 

  • 2. S┼éownik poj─Ö─ç
  • Klient┬áÔÇô osoba fizyczna, w┬átym Konsument, kt├│ra┬áuko┼äczy┼éa co najmniej 18 rok ┼╝ycia i┬ánie┬ásko┼äczy┼éa 65 roku ┼╝ycia lub 80 roku ┼╝ycia w┬áprzypadku Pakietu Seniora, a┬átak┼╝e osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieb─Öd─ůca osob─ů prawn─ů, kt├│rej┬áprzepisy szczeg├│lne przyznaj─ů zdolno┼Ť─ç prawn─ů, a┬ákt├│ra┬áz┼éo┼╝y┼éa lub zamierza z┼éo┼╝y─ç Zam├│wienie lub korzysta z┬áinnych us┼éug Sklepu Internetowego;
  • Produkt┬áÔÇô plan opieki medycznej b─Öd─ůcy przedmiotem Umowy sprzeda┼╝y, tj.┬áus┼éugi zdrowotne ┼Ťwiadczone przez┬ápracownik├│w s┼éu┼╝by zdrowia pacjentom w┬ácelu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, ┼é─ůcznie z┬áprzepisywaniem, wydawaniem i┬áudost─Öpnianiem produkt├│w leczniczych, w┬áwybranym zakresie ┼Ťwiadcze┼ä okre┼Ťlonym w┬áumowie o┬áudzielanie ┼Ťwiadcze┼ä zdrowotnych;
  • Umowa sprzeda┼╝y┬áÔÇô umowa sprzeda┼╝y w┬ározumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomi─Ödzy Us┼éugodawc─ů a┬áKlientem z┬áwykorzystaniem ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na┬áodleg┼éo┼Ť─ç za┬ápo┼Ťrednictwem Sklepu, kt├│rej┬áprzedmiotem s─ů Produkty;
  • Us┼éuga (Us┼éugi)┬áÔÇô us┼éuga ┼Ťwiadczona przez┬áUs┼éugodawc─Ö drog─ů elektroniczn─ů na┬ázasadach okre┼Ťlonych w┬áRegulaminie za┬ápo┼Ťrednictwem Sklepu;
  • Regulamin┬áÔÇô niniejszy Regulamin sprzeda┼╝y przy wykorzystaniu ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na┬áodleg┼éo┼Ť─ç oraz┬á┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. W┬ázakresie us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů Regulamin jest regulaminem, o┬ákt├│rym┬ámowa w┬áart. 8 ustawy z┬ádnia 18 lipca 2002 r. o┬á┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů;
  • Sklep Internetowy┬á(dalej tak┼╝e jako ÔÇ×SklepÔÇŁ) ÔÇô serwis internetowy dost─Öpny pod┬áadresem┬áhttps://multipakiety.pl┬áza┬ápo┼Ťrednictwem, kt├│rego┬áKlient mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia, a┬átak┼╝e korzysta─ç z┬ápozosta┼éych Us┼éug Sklepu;
  • Data uzyskania uprawnie┼ä┬áÔÇô dzie┼ä, w┬ákt├│rym┬áUs┼éugi medyczne zakupione w┬áSklepie Internetowym zostaj─ů aktywowane przez┬áLux Med Sp. z┬áo.o. o┬áczym Klient jest informowany w┬áPotwierdzeniu zam├│wienia.
  • Podmiot realizuj─ůcy p┼éatno┼Ť─ç┬áÔÇô podmiot zewn─Ötrzny w┬ástosunku do┬áMultimedica24 sp.z.o.o., po┼Ťrednicz─ůcy przy realizacji p┼éatno┼Ťci za┬ápomoc─ů przelewu bankowego lub p┼éatno┼Ťci kart─ů p┼éatnicz─ů.
  • PayU┬áÔÇô system p┼éatno┼Ťci elektronicznych akceptowanych przez┬áSklep Internetowy, pozwalaj─ůcy na┬ászybkie p┼éatno┼Ťci za┬áUs┼éugi medyczne nabywane w┬áSklepie Internetowym. Dane firmy wzi─Öte pod┬áuwag─Ö przy realizacji p┼éatno┼Ťci.
  • Zam├│wienie┬áÔÇô o┼Ťwiadczenie woli Klienta stanowi─ůce ofert─Ö zawarcia Umowy sprzeda┼╝y z┬áUs┼éugodawc─ů, zmierzaj─ůce bezpo┼Ťrednio do┬ázawarcia Umowy sprzeda┼╝y na┬áodleg┼éo┼Ť─ç za┬ápo┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego okre┼Ťlaj─ůce rodzaj i┬áliczb─Ö Produkt├│w b─Öd─ůcych przedmiotem Umowy sprzeda┼╝y.

 

  • 3. Obowi─ůzki klienta
  1. Klient zobowi─ůzany jest do┬ákorzystania z┬áUs┼éug oferowanych przez┬áUs┼éugodawc─Ö w┬áspos├│b zgodny z┬áprzepisami obowi─ůzuj─ůcego na┬áterytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a┬átak┼╝e do┬ániedostarczania tre┼Ťci zabronionych przez┬ápowszechnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa.
  2. Klient mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia za┬ápo┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w┬átygodniu, 24 godziny na┬ádob─Ö niezale┼╝nie od┬átego czy┬ádokona┼é Rejestracji.
  3. W┬ácelu zawarcia Umowy sprzeda┼╝y Produktu na┬áodleg┼éo┼Ť─ç poprzez Sklep Internetowy nale┼╝y wej┼Ť─ç na┬ástron─Ö internetow─ů Sklepu, a┬ánast─Öpnie dokona─ç wyboru Produktu i┬áz┼éo┼╝y─ç Zam├│wienie podejmuj─ůc kolejne czynno┼Ťci techniczne w┬áoparciu o┬áwy┼Ťwietlane Klientowi komunikaty lub informacje.
  4. Z┼éo┼╝enie Zam├│wienia stanowi ofert─Ö zawarcia Umowy sprzeda┼╝y Produkt├│w, w┬ározumieniu Kodeksu cywilnego, z┼éo┼╝on─ů Us┼éugodawcy przez┬áKlienta
  5. Zam├│wienie uwa┼╝a si─Ö za┬áz┼éo┼╝one, je┼╝eli osoba uprawniona do┬ájego z┼éo┼╝enia wype┼éni┼éa w┬ánim zgodnie z┬ápouczeniem wszystkie pola oznaczone jako konieczne do┬áwype┼énienia i┬áwys┼éa┼éa zam├│wienie do┬árealizacji zgodnie z┬áprocedur─ů podan─ů na┬ástronie Internetowej oraz┬áz┼éo┼╝y┼éa o┼Ťwiadczenie o┬áakceptacji Regulaminu Sklepu Internetowego.
  6. Po┬áz┼éo┼╝eniu Zam├│wienia, Klient otrzymuje wiadomo┼Ť─ç e-mail albo┬átelefoniczn─ů b─Öd─ůc─ů potwierdzeniem wp┼éyni─Öcia Zam├│wienia do┬áSklepu zawieraj─ůc─ů ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych element├│w Zam├│wienia.
  7. Wraz z otrzymaniem przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  8. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku:
    1. podania przez Klienta nieprawidłowych lub fałszywych danych przy składaniu Zamówienia,
    2. braku kontaktu z Klientem pod podanym w zamówieniu numerem telefonu lub adresem e- mail,
    3. nieprawidłowego złożenia zamówienia przez Klienta.

 

  • 4. Warunki sk┼éadania Zam├│wie┼ä
  1. Ceny Produkt├│w w┬áSklepie podawane s─ů w┬áz┼éotych polskich i┬ás─ů cenami brutto tzn. zawieraj─ů podatek VAT.┬á
  2. Wszystkie dost─Öpne produkty zawieraj─ůce cen─Ö, zakres ┼Ťwiadcze┼ä oraz wszelkie warunki umowne, oferowane przez podmiot Multimedica 24 sp.z.o.o. s─ů dost─Öpne publicznie na stronie internetowej.┬á
  3. Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç uiszczenia ceny za┬ápo┼Ťrednictwem serwisu PayU (udost─Öpnianego przez┬áPayU Sp├│┼ék─Ö Akcyjn─ů zarejestrowan─ů jest przez┬áS─ůd Rejonowy Pozna┼ä ÔÇô Nowe Miasto i┬áWilda w┬áPoznaniu, VIII Wydzia┼é Gospodarczy KRS pod┬ánr┬á0000274399, NIP 779-23-08-495) ÔÇô p┼éatno┼Ť─ç online przelewem albo┬ákart─ů kredytow─ů/debetow─ů,
  4. Klient mo┼╝e sk┼éada─ç Zam├│wienia na┬áUs┼éugi dost─Öpne w┬áasortymencie Sklepu Internetowego przez┬á7 (siedem) dni w┬átygodniu i┬á24 (dwadzie┼Ťcia cztery) godziny na┬ádob─Ö, z┬ázastrze┼╝eniem zakaz├│w lub ogranicze┼ä handlu wynikaj─ůcych z┬ábezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa oraz┬áprzerw technicznych.
  5. Multimedica24 sp.z.o.o. nie┬áponosi odpowiedzialno┼Ťci za┬ájako┼Ť─ç po┼é─ůczenia internetowego, w┬áchwili zawierania transakcji w┬áSklepie Internetowym oraz┬áb┼é─Öd├│w oprogramowania i┬áinnych wad urz─ůdzenia ko┼äcowego Klienta.
  6. W celu złożenia Zamówienia należy:
    1. wybra─ç Us┼éug─Ö b─Öd─ůc─ů przedmiotem Zam├│wienia, a┬ánast─Öpnie post─Öpowa─ç zgodnie z┬ákolejnymi krokami zawierania transakcji,
    2. zalogować się do Sklepu Internetowego,
    3. wpisa─ç dane do┬áfaktury, je┼Ťli s─ů inne ni┼╝ dane do┬áodbioru Us┼éugi przez┬áKlienta (je┼╝eli Klientowi ma zosta─ç wystawiona faktura VAT),
    4. wybra─ç form─Ö p┼éatno┼Ťci,
    5. klikn─ů─ç przycisk ÔÇ×Kupuj─Ö i┬áp┼éac─ÖÔÇŁ.
  7. Aktywacja uprawnie┼ä do┬ákorzystania z┬áUs┼éug rozpoczyna si─Ö w┬ápierwszym dniu kolejnego miesi─ůca po┬ádokonaniu p┼éatno┼Ťci za┬áUs┼éug─Ö. W┬ániekt├│rych przypadkach formularz Zam├│wienia automatycznie proponuje dat─Ö Aktywacji uprawnie┼ä, kt├│ra┬ájest obowi─ůzuj─ůca.

 

  • 5. Odst─ůpienie od┬áUmowy
  1. Klient mo┼╝e odst─ůpi─ç od┬áUmowy sprzeda┼╝y zawartej na┬áodleg┼éo┼Ť─ç bez┬ápodania przyczyny, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie na┬ápi┼Ťmie, w┬áterminie 14 (czternastu) dni od┬ádnia zawarcia Umowy przez┬áKlienta. Do┬ázachowania terminu wystarczy wys┼éanie stosownego o┼Ťwiadczenia przed┬ájego up┼éywem na┬ánast─Öpuj─ůcy adres Us┼éugodawcy: Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzib─ů w Radomiu (26-600), przy ul. Szewskiej 28/10.
  2. Multimedica24 Sp. z o.o.┬á gwarantuje zwrot wp┼éaconej kwoty w┬áci─ůgu 14 dni roboczych przelewem bankowym na┬ákonto wskazane przez┬áKlienta w┬áo┼Ťwiadczeniu o┬áodst─ůpieniu od┬áumowy.
  3. W┬áprzypadku odst─ůpienia od┬áUmowy sprzeda┼╝y Konsument ma obowi─ůzek zap┼éaty za┬á┼Ťwiadczenia spe┼énione do┬áchwili odst─ůpienia od┬áUmowy sprzeda┼╝y. Kwot─Ö zap┼éaty oblicza si─Ö proporcjonalnie do┬ázakresu spe┼énionego ┼Ťwiadczenia.

 

  • 6. Reklamacje
  1. Zg┼éoszenia zawieraj─ůce pytania, sugestie, informacje o┬ázaistnia┼éych problemach dotycz─ůcych Sklepu Internetowego Klient mo┼╝e przekaza─ç na┬ájeden z┬áponi┼╝szych sposob├│w:
    1. poczt─ů elektroniczn─ů na┬áadres: [email protected],
    2. telefonicznie pod numerem 22┬á129 14 90 dost─Öpnym w┬ádni powszednie w┬ágodz 8:00 ÔÇô 19:00
  2. Reklamacje dotycz─ůce obs┼éugi rozpatrywane s─ů w┬áci─ůgu 10 dni roboczych, reklamacje dotycz─ůce kwestii medycznych rozpatrywane s─ů w┬áci─ůgu 30 dni roboczych od┬ádaty wp┼éywu wszystkich danych niezb─Ödnych do┬ározpatrzenia reklamacji na┬áadres biura: Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzib─ů w Radomiu (26-600), przy ul. Szewskiej 28/10.
  3. S─ůdem w┼éa┼Ťciwym dla rozpatrywania spor├│w wynikaj─ůcych z┬áumowy sprzeda┼╝y Us┼éugi jest s─ůd w┼éa┼Ťciwy wed┼éug w┼éa┼Ťciwo┼Ťci og├│lnej.
  4. Op┼éata za┬ápo┼é─ůczenia telefoniczne jest r├│wna op┼éacie jak za┬ázwyk┼ée po┼é─ůczenie telefoniczne i┬ájest zgodna z┬ápakietem taryfowym dostawcy, z┬ákt├│rego┬ákorzysta Klient.
  • 7. Dane osobowe

Zgodnie z┬áart. 13 rozporz─ůdzenia Parlamentu Europejskiego i┬áRady (UE) 2016/679 z┬á27.04.2016 r. w┬ásprawie ochrony os├│b fizycznych w┬ázwi─ůzku z┬áprzetwarzaniem danych osobowych i┬áw┬ásprawie swobodnego przep┼éywu takich danych oraz┬áuchylenia Dyrektywy 95/46/WE┬á (og├│lne rozporz─ůdzenie o┬áochronie danych) (Dz.┬áUrz. UE L 119, s.┬á 1) ÔÇô dalej RODO Ôłĺ informujemy, i┼╝:

 

 

  • Administratorem danych osobowych jest Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzib─ů w Radomiu (26-600), przy ul. Szewskiej 28/10.
  • W┬áprzypadku jakichkolwiek pyta┼ä dotycz─ůcych Danych osobowych lub wykonywania praw w┬ázakresie podmiotu danych, prosimy o┬áprzes┼éanie informacji na┬áadres email: [email protected]

 

  1. dane osobowe przetwarzane b─Öd─ů:
    • zawarcia lub przyst─ůpienia do┬áumowy i┬ájej wykonania na┬ápodstawie Art. 6 ust. 1 lit. b og├│lnego rozporz─ůdzenia o┬áochronie danych osobowych z┬ádnia 27 kwietnia 2016 r.
    • marketingu bezpo┼Ťredniego produkt├│w i┬áus┼éug w┼éasnych administratora, na┬ápodstawie Art. 6 ust. 1 lit. f podstaw─ů prawn─ů przetwarzania danych jest niezb─Ödno┼Ť─ç przetwarzania do┬árealizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest prowadzenie marketingu bezpo┼Ťredniego swoich us┼éug,
    • dochodzenia roszcze┼ä zwi─ůzanych na┬ápodstawie Art. 6 ust. 1 lit. f, jako niezb─Ödne do┬ácel├│w wynikaj─ůcych z┬áprawnie uzasadnionych interes├│w realizowanych przez┬áadministratora; uzasadnionym interesem administratora jest mo┼╝liwo┼Ť─ç dochodzenia przez┬ániego roszcze┼ä,
  2. odbiorcami Pani/Pana danych osobowych b─Öd─ů podmioty uprawnione do┬áuzyskania danych osobowych na┬ápodstawie przepis├│w prawa . Ponadto Pani/Pana dane mog─ů by─ç przekazywane podmiotom przetwarzaj─ůcym dane osobowe na┬ázlecenie administratora, m.in.┬ádostawcom us┼éug IT, podmiotom przetwarzaj─ůcym dane w┬ácelu windykacji nale┼╝no┼Ťci,
  3. Pani/Pana dane osobowe przechowywane b─Öd─ů w┬áczasie okre┼Ťlonym przepisami prawa,
  4. posiada Pani/Pan prawo ┼╝─ůdania od┬áadministratora dost─Öpu do┬ádanych osobowych, prawo do┬áich sprostowania, usuni─Öcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do┬áwniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do┬áprzenoszenia danych, prawo do┬ácofni─Öcia zgody w┬ádowolnym momencie.
  5. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do┬áorganu nadzorczego ÔÇô Urz─Ödu Ochrony Danych Osobowych,
  6. podanie danych osobowych jest obowi─ůzkowe w┬áoparciu o┬áprzepisy prawa a┬áw┬ápozosta┼éym zakresie jest dobrowolne.
  7. dane osobowe nie┬áb─Öd─ů przekazywane ┼╝adnym odbiorcom danych oraz┬ánie┬áb─Öd─ů przetwarzane w┬áspos├│b zautomatyzowany i┬ánie┬áb─Öd─ů profilowane.
  • 8. Postanowienia ko┼äcowe
  1. Zmiana regulaminu nast─Öpuje poprzez udost─Öpnienie zmienionego tekstu na┬ástronie┬áwww.multipakiety.pl (w┬átym r├│wnie┼╝ do┬ápobrania w┬áformacie PDF). O┬ázmianie regulaminu Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzib─ů w Radomiu (26-600), przy ul. Szewskiej 28/10 informuje poprzez komunikat w┬áSklepie Internetowym oraz┬ápoprzez przes┼éanie zarejestrowanym Klientom na┬áadres e-mail o┬ázmianie regulaminu (wraz z┬áza┼é─ůczonym regulaminem w┬áformacie PDF).
  2. Termin wej┼Ťcia w┬á┼╝ycie zmienionego regulaminu b─Ödzie wynosi─ç co najmniej 14 dni od┬ádaty powiadomienia o┬ázmianie regulaminu dokonanego zgodnie z┬ápunktem pkt. 1) powy┼╝ej. Zmiana regulaminu nie┬áb─Ödzie mie─ç wp┼éywu na┬ázam├│wienia z┼éo┼╝one przed┬átak─ů zmian─ů, kt├│re s─ů realizowane na┬ázasadach dotychczasowych.
  3. Regulamin wchodzi w życie w dniu 05.11.2020r.